Check-In
Check-out
Adulti:
Bambini:

Informazioni & FAQ COVID-19

Columbus Monte-Carlo_is_Monaco_Safe_certified

Domande frequenti :

Requisiti ufficiali

D: Quali requisiti ufficiali sono attualmente in vigore per i viaggiatori?

R: Le restrizioni di accesso alla Francia continentale sono attualmente in vigore secondo un sistema di semafori. I viaggiatori provenienti dai paesi delle liste verdi devono presentare una prova di stato di vaccinazione o un test PCR negativo di meno di 72 ore o di meno di 24 ore (Chypre, Spagna, Grecia, Pays-Bas, Portogallo) per venire in Francia. Per i paesi ambra e lista rossa, potrebbe essere necessario completare un certificato di viaggio che attesti un motivo imperativo per entrare nel paese, presentare un test PCR negativo da meno di 24 (Regno Unito) o 48 ore e/o potrebbe essere necessario mettere in quarantena all'arrivo. Si prega di informarsi ampiamente prima dell'arrivo. Ulteriori informazioni e i certificati scaricabili sono disponibili qui.

Informazione importante: Tutti gli ospiti dell'hotel sopra gli 16 anni, indipendentemente dalla provenienza e dalla durata del soggiorno, a eccezione delle persone di nazionalità o residenza monegasca, devono essere in grado di presentare all'arrivo tutti i documenti necessari per la propria zona di origine (dettagli su zona verde, zona arancione o zona rossa).

 

Chiunque provenga da un paese straniero classificato nella zona verde, deve presentare uno dei seguenti documenti giustificativi ("tessera sanitaria"):

  • Risultato negativo di un test antigenico o RT-PCR inferiore a 48 ore
  • Prova dello stato di vaccinazione completo*: Vaccino Johnson & Johnson "Janssen": 28 giorni dopo la somministrazione di una singola dose; Altri vaccini: 7 giorni dopo la somministrazione di una 2a dose (ad eccezione delle persone che sono state infettate dal virus SARS-CoV-2, per le quali questo periodo è successivo alla somministrazione di una singola dose)
  • Certificato di guarigione a seguito di contaminazione da virus SARS-CoV-2: più di 11 giorni e meno di 6 mesi dalla data del test che attesta l'esito positivo

 

Chiunque provenga da un paese straniero classificato nella zona arancione, deve presentare un risultato negativo di una PCR o di un test dell'antigene datato nelle ultime 48 ore e uno dei due seguenti documenti:

  • Prova dello stato di vaccinazione completo*: Vaccino Johnson & Johnson "Janssen": 28 giorni dopo la somministrazione di una singola dose; Altri vaccini: 7 giorni dopo la somministrazione di una 2a dose (ad eccezione delle persone che sono state infettate dal virus SARS-CoV-2, per le quali questo periodo è successivo alla somministrazione di una singola dose)
  • Certificato di guarigione a seguito di contaminazione da virus SARS-CoV-2: più di 11 giorni e meno di 6 mesi dalla data del test che attesta l'esito positivo

Tieni presente che se una persona che proviene da una zona arancione non può mostrare la prova di un test PCR oltre a una vaccinazione completa o un certificato che mostra la prova di recupero da COVID-19, deve seguire le procedure di ingresso applicabili alle persone che arrivano da una zona rossa.

 

Chiunque provenga da un paese estero classificato nella zona rossa, deve presentare i seguenti documenti:

  • Qualsiasi documento pertinente che dimostri che il viaggio è per un motivo impellente (motivi personali o familiari, motivi di emergenza sanitaria o motivi professionali che non possono essere rinviati)
  • Un risultato negativo di una PCR o di un test dell'antigene datato nelle ultime 48 ore

Inoltre, le persone che provengono da una zona rossa accettano di: isolarsi per 7 giorni ed eseguire un nuovo test PCR negativo al termine del periodo di isolamento oppure presentare i risultati di due test PCR negativi (il primo effettuato entro 24 ore dall'arrivo e il secondo eseguito da 5 a 7 giorni dopo).

 

Verranno effettuati controlli rafforzati ai confini del Principato. La mancata presentazione di tale giustificativo comporterà il rifiuto del check-in. Al vostro arrivo dovrete completare un apposito modulo.

Maggiori informazioni sul sito web del governo monegasco. Preparati di conseguenza e controlla anche le condizioni per il tuo ritorno.

 

D: Quali misure e restrizioni sanitarie sono attualmente in vigore in Monte-Carlo ?

In linea con le regole del Governo del Principato di Monaco, i nostri ospiti sono tenuti ad indossare una maschera quando si trovano nell’albergo e in tutte le zone interne e esterne del Principato. La mascherina non è obbligatoria per i bambini sotto i cinque anni.

Al momento non è in vigore il coprifuoco.

Ristoranti, bar, caffetterie ecc. sono aperti a servizio continuo.

I ristoranti di Monaco possono accogliere gli ospiti indipendentemente dalla loro origine. In linea con le nuove direttive governative, le persone che desiderano recarsi al ristorante devono essere munite di tessera sanitaria o altro documento equivalente che consenta di verificare il proprio stato vaccinale, l'esito negativo del test o il certificato di guarigione. Questa misura non riguarda monegaschi e residenti, né dipendenti. Tuttavia, queste persone devono avere un documento che attesti il loro status.

Casinò, teatri, discoteche ecc. sono aperti con rigidi protocolli sanitari.

La nostra piscina è aperta dalle 8:00 alle 20:00 (chiusa giovedì mattina per pulizia).

Maggiori informazioni sul sito web del governo monegasco (inglese/francese)

Si prega di preparare di conseguenza.

 

D: Sono già completamente vaccinato, posso viaggiare a Monaco senza un test?

Il check-in in hotel è ora possibile con una prova dello stato di vaccinazione completo:

  • Vaccino Johnson & Johnson "Janssen": 28 giorni dopo la somministrazione di una singola dose
  • Altri vaccini: 7 giorni dopo la somministrazione di una 2a dose (ad eccezione delle persone che sono state infettate dal virus SARS-CoV-2, per le quali questo periodo è successivo alla somministrazione di una singola dose)

 

Misure Sanitarie

D: Quale nuove misure sanitarie al Columbus Monte-Carlo in relazione a Covid-19?
R: Il Columbus Monte-Carlo sta prendendo tutte le misure di sicurezza e d’igiene per offrire un soggiorno piacevole e sicuro ai nostri clienti. La sicurezza dei nostri clienti e dei nostri dipendenti è la nostra priorità e abbiamo messo in atto misure nel pieno rispetto delle direttive dal Governo del Principato. Columbus Monte-Carlo è orgoglioso di essere certificato con l'etichetta "Monaco Safe".

Ecco alcuni esempi di ciò che facciamo nel nostro hotel per garantire la sicurezza dei nostri ospiti e dei nostri team:

• Seguiamo le raccomandazioni delle autorità monegasche, certificato con l'etichetta "Monaco Safe".
• A tutti gli ospiti vengono fornite informazioni e istruzioni sulle misure sanitarie relative a COVID-19
• Offriamo distributori di disinfettanti nelle aree pubbliche ai nostri ospiti
• I nostri Conciergerie e banchi reception sono dotati di schermi in plexiglass
• Tutto il nostro personale indossa maschere e minimizza le interazioni con gli ospiti
• Riduciamo al minimo le interazioni degli ospiti assicurandoci che gli ascensori e il bus navetta siano utilizzati da una sola persona (o da una parte che condivide una stanza)
• Pulizia della camera su richiesta e il servizio sarà effettuato durante la tua assenza (solo per soggiorni superiori a 1 notte)
• I nostri dispositivi di climatizzazione sono stati accuratamente puliti e disinfettati
• Disinfezione regolare di superfici esposte come maniglie delle porte, terminali della scheda e pulsanti dell'elevatore
• Gli articoli che presentano un rischio di contaminazione (matite, directory delle stanze, ecc.) saranno rimossi dalle stanze e sono disponibili su semplice richiesta
• Maggiore attenzione all'igiene delle mani
• Maggiori protocolli di pulizia e igiene

In caso di ulteriori domande, si prega di contattare il nostro servizio prenotazione (+377 92 05 90 00) prima del vostro arrivo. Il nostro team di accoglienza vi fornirà informazioni aggiornate al vostro arrivo.

 

D: Quale comportamento ci si aspetta dagli ospiti?
R: In linea con le regole del Governo del Principato di Monaco, i nostri ospiti sono tenuti ad indossare una maschera quando si trovano nell’albergo. Chiediamo ai nostri ospiti, per la propria sicurezza, di seguire le raccomandazioni sul distanziamento sociale e sui servizi igienico-sanitari come mostrato in hotel.

Ecco alcuni esempi di precauzioni di sicurezza che chiunque può prendere per proteggere se stesso e gli altri da COVID-19:
- Indossare una maschera
- Lavaggio frequente delle mani
- Utilizzare gel idroalcolico
- Evitare inutile contatti con le mani
- Evitare di toccare occhi, bocca e naso
- Coprire la bocca con il gomito quando si tossisce e si starnutisce
- Tenere almeno due metri da tosse o starnuti

Queste informazioni sono valide fino a nuove avviso e può essere aggiornata.

 

 

Cancellazione et prenotazione

D: Posso cancellare o modificare la mia prenotazione?
R: Al momento offriamo solo tariffe flessibili, che ti garantiscono la cancellazione gratuita fino a 48 ore prima del tuo arrivo.

Per tutte le prenotazioni effettuate dopo il 17 marzo 2020, siamo certi che tu fossi a conoscenza dei rischi relativi alle restrizioni di viaggio, pertanto si applica la politica di cancellazione indicata nella conferma della prenotazione. Se hai prenotato una tariffa non rimborsabile e devi annullare, verranno applicate penali complete.

Contattate il nostro servizio prenotazione (+377 92 05 90 00) che vi informeranno.

Se non si è prenotato direttamente con l'hotel, si prega di contattare il distributore (booking.com, Expedia ecc.) per informazioni relative alla prenotazione.

 

Q: Sono preoccupato/preoccupata per la diffusione di Covid-19 e voglio annullare il mio soggiorno in hotel, è possibile?
È comprensibile che possono essere preoccupati, ma vi assicuriamo che il benessere, la salute e la sicurezza dei nostri ospiti e dei membri del team è la nostra massima priorità. Puoi leggere di più sulle nostre misure sanitarie et da sicurezza degli ospiti qui. Se desideri comunque annullare il vostro soggiorno, contattate il nostro servizio prenotazione (+377 92 05 90 00) che vi informeranno delle alternative.

Servizi chiusi temporanei

D: Columbus Monte-Carlo è attualmente aperto?
R: Columbus Monte-Carlo è aperto.

 

D: Quali servizi potrebbero essere chiusi durante il mio soggiorno?
R: Si prega di notare che il Columbus Monte-Carlo sta prendendo tutte le precauzioni necessarie per garantire che il vostro soggiorno sia sicuro e piacevole. La sicurezza dei nostri clienti e dei nostri dipendenti è la nostra priorità e abbiamo messo in atto misure in linea con gli orientamenti del governo. Man mano che il consiglio evolve, è possibile che alcune strutture come la galleria fitness, la piscina, il bar e le aree comuni non siano disponibili o il loro accesso sia limitato. Si noti che anche alcuni servizi sono stati modificati. Il nostro team di accoglienza ti informerà al tuo arrivo.

 

D: Posso richiedere un rimborso se una struttura è chiusa?
R: I nostri prezzi sono stati adeguati per riflettere la possibilità di chiusure temporanee di determinate strutture, pertanto non saremo in grado di concedere ulteriori riduzioni di prezzo in caso di chiusura temporanea di una struttura. Ti ringraziamo per il tuo supporto.

 

D: Il ristorante è aperto?
R: Garantiamo che ai nostri ospiti verrà servita la colazione e un menu pranzo / cena ridotto che varia nella forma (ad es. Sotto forma di cestino per la colazione, servizio solamente in camera, stile buffet) man mano che le linee guida governative evolvono. Il nostro ristorante TAVOLO è aperto. Gli ospiti saranno, quando possibile, seduti sulla terrazza di fronte al roseto Princesse Grace, rispettando le linee guida sul distanziamento sociale. Prenotazione obbligatoria, non più di 10 persone per tavolo.

Gli orari del nostro ristorante Tavolo sono dalle 6:30 alle 10:30, dal lunedì al domenica, dalle 12:00 alle 14:30, dal lunedì al venerdì e dalle 19:00 alle 22:30 il giovedì, venerdì e sabato.

I ristoranti di Monaco possono accogliere gli ospiti indipendentemente dalla loro origine. In linea con le nuove direttive governative, le persone che desiderano recarsi al ristorante devono essere munite di tessera sanitaria o altro documento equivalente che consenta di verificare il proprio stato vaccinale, l'esito negativo del test o il certificato di guarigione. Questa misura non riguarda monegaschi e residenti, né dipendenti. Tuttavia, queste persone devono avere un documento che attesti il loro status.

Si prega di prenotare chiamando il numero +377 92 05 82 35. Il nostro team di accoglienza ti informerà ampiamente al tuo arrivo.

 

D: Il Bar è aperto?
R: Sfortunatamente, per motivi di sicurezza degli ospiti e del personale e in linea con le direttive del governo, il nostro cocktail bar rimarrà chiuso per normali attività fino a nuove aviso. Puoi comunque ordinare bevande da consumare nella nostra LOBBY MENU dalle 7:00 alle 19:00 o nella tua camera 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Il nostro team di accoglienza ti informerà delle tue opzioni al tuo arrivo.